Residhome Bordeaux

Conditions de réservations et d'annulations : 

1. Arrhes demandées

Les arrhes demandées correspondent au montant total du séjour réservé (hébergement + petits-déjeuners + taxes de séjour). Les réservations ne sont confirmées qu'à réception des arrhes demandées (+ 2% de frais administratifs) dans le délai requis. 

Merci de noter que certains hôtels peuvent demander un minimum de séjour. Le cas échéant, cette information sera indiquée sur la page de l'hôtel.

Votre réservation ne sera confirmée qu'à réception de l'intégralité des arrhes demandées.

2. Politique d'annulation

Toute demande d'annulation devra être communiquée à bnetwork directement par email. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer, conformément aux conditions imposées en fonction du nombre de réservations.

2.1 Réservations individuelles (jusqu'à 7 réservations)

• En cas d'annulation ou de réduction de séjour reçue au plus tard le lundi 27 avril 2026, les arrhes payées seront remboursées en intégralité.
• A partir du mardi 28 avril 2026, les arrhes payées seront conservées intégralement au titre de pénalités. Les pénalités d'annulation ne peuvent pas être utilisées pour créditer une autre réservation ou nuitée, et ne sont pas remboursables. L'hôtel sera en droit de vous facturer l'intégralité des nuitées initialement réservées.

2.2 Réservations de groupes (à partir de 8 réservations)

• Jusqu'au jeudi 15 janvier 2026, les réservations peuvent être annulées sans frais.
• Entre le vendredi 16 janvier 2026 et le jeudi 26 février 2026, il est accordé au client une marge d'annulation de 40% par nuit réservée. A l'exclusion de ces 40%, toute autre annulation sera facturée à hauteur de 100% du montant total annulé.
• Entre le vendredi 27 février 2026 et le mardi 31 mars 2026, il est accordé au client une marge d'annulation de 25% par nuit réservée. A l'exclusion de ces 25%, toute autre annulation sera facturée à hauteur de 100% du montant total annulé.
• Entre le mercredi 1er avril 2026 et le lundi 27 avril 2026, il est accordé au client une marge d'annulation de 15% par nuit réservée. A l'exclusion de ces 15%, toute autre annulation sera facturée à hauteur de 100% du montant total annulé.
• Entre le mardi 28 avril 2026 et le lundi 11 mai 2026, il est accordé au client une marge d'annulation de 5% par nuit réservée. A l'exclusion de ces 5%, toute autre annulation sera facturée à hauteur de 100% du montant total annulé.
• À partir du mardi 12 mai 2026, vous êtes engagé à régler l'intégralité de la réservation enregistrée à cette date. En cas de modification, de non présentation ou de départ anticipé, l'hôtel vous facturera l'intégralité du séjour réservé en date du 12 mai 2026. Toute demande d'annulation doit être envoyée à bnetwork par écrit.

(cumul maximum de 50 % d'annulation par hôtel et par nuit)

Si en raison d’annulation partielle du Client le nombre de chambres pour le groupe devient inférieur à 8 chambres, les conditions du présent article (et notamment les conditions d’annulation et de paiement) continuent de s’appliquer.

Les pénalités ne pourront être remboursées ou utilisées sur d’autres réservations et les nuitées annulées ne pourront être transférées sur d’autres nuits ou sur un autre hôtel.

• Les changements de nom peuvent se faire à tout moment, sans restriction.

3. Facturation

• bnetwork collecte les arrhes pour toutes les réservations. 
• Les arrhes sont ensuite transférées intégralement aux différents hôtels.
• bnetwork vous fournira une confirmation de réservation faisant apparaître le montant des arrhes réglées, mais ne vous fournira pas de facture officielle pour votre hébergement. Votre règlement à bnetwork apparaîtra en déduction de votre facture finale, émise par l'hôtel lors du départ. Le solde dû pour cette facture finale sera à régler directement à l'hôtel par vos soins, avant votre départ.
• Tous les règlements doivent être reçus par bnetwork impérativement avant le 12 mai 2026, afin de pouvoir être versés à temps aux hôtels.

4. Modifications

• Les changements de noms peuvent être faits à tout moment et sans restriction. 
• Vous pouvez modifier vos réservations directement sur notre site internet via la section "mon compte" du site www.unapei.bnetwork.com ou en nous envoyant un email.